1. Genel Bilgiler
SCOF Store olarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz. Siparişleriniz, belirttiğiniz teslimat adresine en kısa sürede ulaştırılacaktır.

2. Sipariş İşleme Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya verilir.
• Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Süresi ve Ücretlendirme

• Standart Kargo: Türkiye genelinde 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Hızlı Kargo: Seçili bölgelerde 1-2 iş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır.
• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 500 TL altındaki siparişler için kargo ücreti, ödeme sayfasında belirtilir.

4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ve SMS ile paylaşılır. Kargo hareketlerini takip etmek için ilgili kargo firmasının web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Siparişinizi teslim alırken paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik bir ürün teslim aldıysanız, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişim sayfamız üzerinden en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.

6. Uluslararası Gönderimler
Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapmaktayız. İlerleyen dönemlerde uluslararası gönderim seçeneklerini de sunmayı planlıyoruz.

7. İade ve Değişim
Nakliye ile ilgili sorunlar yaşamanız halinde, iade & değişim politikamızı inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Destek ve İletişim
Kargo süreci hakkında sorularınız için bizimle bize ulaşın sayfamızdan iletişime geçebilirsiniz.